Política de reembolso
🔁 Política de Reembolso – TI-Shirts
Todos os nossos produtos são feitos sob demanda, um a um, especialmente para você, por meio do nossos parceiros de produção e envio. Por isso, não aceitamos devoluções físicas nem trocas por tamanho ou preferência pessoal.
📌 Quando oferecemos reembolso ou reenvio:
| Motivo | Prazo | Solução |
|---|---|---|
| Produto com defeito | Até 30 dias | Reembolso total ou reenvio gratuito |
| Estampa incorreta ou item errado | Até 30 dias | Reembolso total ou reenvio gratuito |
| Arrependimento da compra* | Até 7 dias | Cancelamento e reembolso somente se a produção ainda não tiver iniciado |
*Conforme o Código de Defesa do Consumidor – Lei 8.078/1990, Art. 49.
🧠 Importante:
- Não aceitamos devoluções físicas: nossa produção é sob demanda e não operamos com estoque.
- Verifique a tabela de medidas antes da compra – não realizamos trocas por tamanho errado.
- Produtos em promoção ou personalizados não são reembolsáveis, exceto em caso de defeito ou erro de produção.
📬 Como solicitar um reembolso:
Envie um e-mail para: suppport@tishirts.net
- Informe o número do pedido
- Anexe fotos claras do problema
- Descreva o ocorrido
Nosso suporte vai analisar o caso junto à Printful e retornaremos com uma solução o mais rápido possível.
💰 Sobre o reembolso:
Se aprovado, o valor será devolvido no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Você receberá uma notificação assim que o processo for iniciado. O tempo para que o reembolso apareça na sua conta pode variar conforme o banco ou operadora do cartão.
Se tiver qualquer dúvida durante o processo, entre em contato conosco pelo e-mail suppport@tishirts.net.